Pekanbaru, NewsReportase.com - Kepala Bidang (Kabid) Humas Polda Riau Kombes Pol Zahwani Pandra Arsyad SH MSi anjangasana ke Kantor Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Riau, Jalan Arifin Acmad, Pekanbaru, Senin (26/01/2026).
Pada kesempatan itu, Kombes Pol Zahwani Pandra Arsyad, SH MSi mensosialisasikan program Call Center 110.
Disebutkannya, program Call Center 110 ini merupakan wujud peningkatan pelayanan Polri untuk masyarakat dalam memenuhi kondisi dinamis, rasa aman, tertib, tenteram dan penegakkan hukum.
“Ini tidak lepas dari kewajiban Polri sebagai pelindung dan pelayan masyarakat yang membutuhkan memberikan pelayanan,” katanya.
Untuk Call Center ini, sebut Kabid Humas, Polda Riau mengedepankan humanis. Untuk itu, seluruh personel agar menggunakan komunikasi ramah.
“Jadi masyarakat tidak perlu ragu-ragu lagi untuk melaporkan setiap kejadian dan bisa langsung menghubungi Call Center 110 yang akan lansung ditanggapi personel dengan cepat. Layanan 110 ini juga bebas pulsa dan tidak memberatkan pada masyarakat untuk,” jelasnya.
Tidak hanya Call Center, Polda Riau juga memiliki Tim RAGA dan berbagai tim lainnya yang selalu stanby memberikan pelayanan pada masyarakat. Bahkan di setiap daerah, mulai dari tingkat RT, RW, Kecamatan hingga pedesaan bisa berkomunikasi dan melindungi masyarakat.
“Call Center 110 ini juga salah satu langkah untuk menyempurnakan dan memaksimalkan layanan dan bisa menjangkau seluruh kejadian yang dihadapi masyarakat,” katanya.
Kendati demikian, katanya, program ini tidak lepas dari peran media dalam membantu sosialisasi ke masyarakat.
"Dengan adanya kunjungan silaturahmi dengan PWI Riau ini, bisa meningkatkan kerjasama lebih baik lagi untuk kepentingan masyarakat ke depan," harapnya sembari menyebutkan, kunjungan ini bukan hal baru. Tapi dalam rangka menjaga silaturahmi agar tetap baik dan kolaborasi terus untuk membangun daerah maupun masyarakat.
"Mudah-mudahan dengan adanya silaturahmi ini, program Polda Riau untuk masyarakat ke depan bisa terealisasi dengan baik sesuai harapan. Ini juga sesuai dengan filosofi Kapolda Riau mengusung “Melindungi Tuah, Menjaga Marwah" yang bermakna menjaga kehormatan, martabat, budaya Melayu yang dasarnya dalam menjalin sinergi,” katanya.(*)
